Hoe online een afspraak maken?

Wat is IRISbox?

Videopresentatie van het virtueel loket van het het Brussels Hoofdstedelijk Gewest:

Tien stappen om online een afspraak maken via IRISbox

Belangrijke opmerking: u hebt geen ID-kaartlezer of Itsme nodig om online een afspraak te maken.

1. Log in met uw computer, smartphone of tablet op de website www.irisbox.brussels (of scan onderstaande QR-code).
2. In de meest gebruikte procedures klikt u op “Afspraak maken”
3. Kies uw administratie door op "Vorst" te klikken en te bevestigen. 4.Selecteer de dienst (Bevolking / Burgerlijke staat / Buitenlanders/ Rijbewijzen-Paspoorten / Sociale zaken/Stedenbouw-Leefmilieu/Weg) 5.Selecteer de gewenste procedure. Lees de procedure-uitleg en het adres van uw afspraak!
6. Selecteer het beschikbare tijdslot dat u het best schikt.
7. Lees de bijkomende informatie betreffende uw procedure en preciseer de aard of de context van uw vraag als dat gevraagd wordt.
8. Vul uw persoonlijke gegevens in (voor- en achternaam, e-mail, tel.). 9. Bevestig de afspraak en controleer of u een bevestigingsmail hebt ontvangen.

In de bevestigingsmail staat een QR code, de datum en het uur van uw afspraak en andere praktische informatie. Bewaar deze zorgvuldig.

Op de dag van uw afspraak gaat u naar het onthaal van het gebouw (Pastoorstraat 2) en scant u de bevestiging van uw afspraak (geprint of op smartphone). Een gemeentemedewerker zal preciseren naar welk loket u moet gaan.

Als u technische problemen bij het gebruik van IRISbox hebt, kunt u contact opnemen met de technische support team bij de IRISline:

Te. 02/801.00.00
E-mail: irisline@cibg.brussels